Личность — это звание, не дающее льгот.
Борис Лесняк
Социальный стресс
Среди огромного числа стрессорных факторов особое место занимают социальные факторы. При социальном стрессе воздействию среды могут подвергаться как индивиды, так и социальные группы.
Общественный стресс относится к проблемам, которые испытывают, переживают большие группы людей, — например, экономический спад, бедность, банкротство, расовое напряжение и дискриминация и т. п.
Личностный стресс связан с деструктивными социальными ролями, изменениями социального статуса и нарушениями социальной идентичности. Личностные стрессы в свою очередь принято делить на межличностные и внутриличностные.
Социальная роль, ролевой репертуар, ролевой конфликт
Личностный стресс имеет отношение к тому, что делает индивид и что происходит с ним, когда он нарушает или не выполняет определённые предписанные социальные роли. Здесь полезно вспомнить вообще о социальных ролях.
Каждый из нас постоянно играет какую-нибудь роль: профессиональную (продавец, учитель, строитель), общественно-политическую (гражданин, избиратель, волонтёр), семейно-бытовую (муж, сын, отец), ситуационную (пешеход, покупатель, влюбленный).
Не даром Шекспир вложил в уста Антонио в пьесе «Венецианский купец» знаменитую фразу
Весь мир – театр.
В нем женщины, мужчины – все актёры.
У них свои есть выходы, уходы,
И каждый не одну играет роль.
Все это в совокупности составляет ролевой набор или ролевой репертуар. И чем он шире, тем комфортнее чувствует себя в окружающей среде, тем меньше стрессов человек испытывает при ежедневном общении.
Напряжение, стресс будет возникать там и тогда, где и когда человек начнёт играть несвойственную ему роль, когда его ролевой репертуар скуден и ему просто не хватает ролей, или когда из своего ролевого репертуара он не умеет задействовать подходящую роль.
К примеру, когда интроверту тихому и застенчивому человеку нужно выступать перед аудиторией, причём не со скучной лекцией по бумажке, а с мотивирующей речью, чтобы зажечь зал. Это стресс.
Или когда педагог не может выйти из своей роли «учителя» и начинает поучать друзей, продолжает её играть в торговой точке или на дороге. Это уже ролевой конфликт, чреватый стрессом. А возможны ситуации, о которых я писал в статье о трансактном анализе, когда при общении с «родителем» надо бы сыграть роль «ребёнка», а не получается. И вновь напряжение.
Типичные межличностные стрессы — это семейный стресс, рабочий стресс, учебный стресс, управленческий стресс. Подробнее об этих видах стрессов в соответствующих статьях.
Внутриличностный стресс вчера, сегодня, завтра
А вот внутриличностный стресс заслуживает детального рассмотрения в связи с тем, что он может проецироваться на различные жизненные события и влиять на поведение индивида.
Прошлое.
Многие жизненные проблемы имеют корни в прошлом.
Обиды и моральные травмы, возникавшие в неблагополучной семье, неразрешенные конфликты с родителями или детьми и многие другие проблемы могут преследовать человека многие годы.
«Если у тебя в детстве не было велосипеда, а теперь ты вырос и купил себе «Бентли», то у тебя в детстве все равно не было велосипеда».
Стыд и чувство вины «привязывают» человека к его прошлому. Подавленные негативные воспоминания и эмоции, иногда искусственно приглушённые алкоголем или жизненными заботами, являются не проходящим источником внутреннего напряжения.
Настоящее.
Жизнь в настоящее время также наполнена внутренними стрессорами. Экзистенциональный кризис — это тревожное состояние личности, при котором присутствуют размышления о смысле жизни: «для чего я появился на свет?», «кем я являюсь?», «чего хочу?», «какое у меня предназначение?».
Высокий уровень эмоциональной реактивности будет постоянно вызывать расстройства, чувство напряжённости, страха, обречённости при возникновении даже незначительных жизненных невзгод.
Жизнь может стать невыносимой, когда большая часть ожиданий и все мечты не сбываются. Расстройства и разочарования со временем приводят к ожесточению.
Будущее.
Внутренние беспокойства и тревоги очень часто усиливаются предчувствиями чего-то плохого. Беспокойство о будущих неудачах, несчастьях (реальных или мнимых, воображаемых) могут создавать больший стресс, чем фактическая неудача.
Страх старости и смерти может заслонить радость бытия, исказить позитивный смысл жизни, заставить воспринимать жизнь в чёрных тонах.
Грань между внутри- и межличностным стрессом размыта.
Негативные ощущения и переживания могут распространяться не только на отношение к себе, но и к окружающей действительности, распространяться на межличностные отношения. Отсюда недалеко и до межличностного стресса.
Внутриличностный стресс на уровне организации
Особую нишу занимает внутриличностный стресс на уровне организации. Причины такого стресса крайне разнообразны.
К примеру,
- при большой ответственности, в частности руководителя, отсутствуют необходимые права для её реализации,
- напряжённые плановые задания, жёсткие требования по срокам и качеству выполнения задания не обеспечиваются необходимыми для этого ресурсами,
- при стремлении к профессиональному росту, карьере, самоутверждению отсутствуют возможности реализации этого в рамках организации,
- нормы и традиции в организации, например, практика взяток и подношений, подхалимаж, систематические коллективные выпивки на работе, противоречит личным установкам и ценностям,
- стремление к извлечению максимальной прибыли может столкнуться с гражданской позицией работника, например, когда продукция предприятия, хотя и прибыльная, но недоброкачественная или даже вредная и др.
В чем суть в делении стрессов на межличностные и внутриличностные?
А смысл чисто практический — разные стратегии преодоления. Одно дело, если человек испытывает хронический стресс на работе, и совсем другое, если он постоянно думает о смысле жизни и судьбах мира. И уж совсем никуда не годится, если мысли заняты вопросом о бесконечности вселенной.
«Всё время думать одну и ту же мысль нельзя! Это очень вредно! От этого можно соскучиться и заболеть». М/ф «38 попугаев».
